Como todos sabemos las redes sociales son hoy el medio en el que todas las empresas quieren y deben incursionar para estar en contacto con sus clientes y atraer más, aprovechando la viralidad en estos medios.

En este artículo hablaremos en específico de las herramientas disponibles para la administración de nuestras cuentas en redes sociales así como las ventajas y desventajas con las que cuentan desde el punto de vista de negocio.

Analizaremos las siguientes aplicaciones.
-TweetDeck
-HootSuite
-Seesmic
-Sendible

 

TweetDeck

http://www.tweetdeck.com/

Tweetdeck

Tweetdeck


Ventajas TweetDeck
Cabe aclarar que esta aplicación fue adquirida por twitter por lo que está enfocada a esta red social. Una de sus características principales es que es una aplicación de escritorio en origen por lo que se puede instalar en el equipo donde se quiera usar y recientemente hay disponible también la versión Web.

-Es gratuita
-Nos permite administrar un número ilimitado de cuentas de Twitter
-Es posible acceder a nuestra configuración (Cuentas de Twitter, Facebook) mediante un usuario y contraseña desde cualquier equipo que tenga instalada la aplicación o vía Web.
-Por ser una aplicación propiedad de twitter la mayoría de sus características están enfocadas a esta red social, por lo que se convierte en la herramienta óptima para el manejo de múltiples cuentas de esta red social.
-La plataforma de Escritorio puede usarse en Mac o PC.

Desventajas TweetDeck
-Solo tiene herramientas para las dos redes sociales dominantes Facebook y Twitter dejando fuera Linked, Google + Etc (En versiones anteriores era posible administrar cuentas de Foursqueare, LinkedIn o MySpace. Esto ya no es posible con las nuevas versiones)
-Solo permite Agregar una sola cuenta de Facebook

HootSuite

http://hootsuite.com

Hootsuite

Hootsuite


Ventajas HootSuite
A diferencia de TeetDeck que es gratuita, HootSuite cuenta con dos versiones una gratuita que te permite usar 5 cuentas de redes sociales y 2 RSS y una  de paga que es ilimitada con valor de 5.99 Euros equivalentes a $105.00 pesos al mes.  HootSuite permite administrar cuentas de Twitter, Facebook, LinkedIn, MySpace, WordPress, FourSquare y Mixi.

-Idioma Español disponible
-La aplicación reside en la web por lo que no consumirá recursos de tu equipo de computo y podrás tener acceso a ella desde cualquier lugar.
-Tiene una interfaz adaptada para teléfonos móviles por lo que podrás usarlo desde tu celular
-Puedes publicar en las diferentes redes sociales configuradas al mismo tiempo, por segmentos o seleccionar las redes sociales en donde se publicará.
-Puedes importar las RSS de tu blog y programar la difusión de los artículos.
-Cuenta con un sistema de estadísticas.

Desventajas HootSuite
-No menciona quien retwitteo en la columna de retwitts.
-No hay muchas herramientas disponibles en la versión gratuita
-No muestra los seguidores y a los que estás siguiente en las cuentas de Twitter.

 

Seesmic

https://seesmic.com/

Seesmic

Seesmic


Ventajas Seesmic
Al igual que HootSuite, la plataforma de Seesmic es accesible vía Web por lo que no hay que instalar nada en nuestra computadora, así mismo tiene clientes o aplicaciones para poder usarlo en dispositivos móviles. Es importante mencionar que fue adquirido por HootSuite en Septiembre del 2012

-Mensajes Directos en una columna por separado
-“Contact Manager” desde el cual puedes consultar toda la información de las personas a las que estás siguiendo así como consultar mensajes directos, etc.

Desventajas Seesmic
– No tiene sistema de estadísticas.
-No muestra los seguidores y a los que estás siguiente en las cuentas de Twitter.
-El cliente o aplicación de acceso para Android es muy lento.
-Mal servicio de soporte

 

Sendible

http://sendible.com/

Sendible

Sendible

Ventajas:Por muchos considerado el sistema de gestión de redes sociales más completo y profesional, Además de monitorear y administrar las redes sociales de tu negocio, permite dar seguimiento a tus compañas de Email marketing, SMS y Blogs

– Es posible administrar casi todas las redes sociales disponibles.
– Es posible medir el impacto de campañas de Email Marketing así como de SMS.
-Administrador de contactos y Grupos.
-Herramienta de monitoreo de Mala Reputación.
-Sistema de estadísticas con integrador de Google Analytics

Desventajas:
-Costo de $9.99 Dolares al mes
-Requiere un poco más de tiempo para configurarlo respecto a los demás sistemas mencionados.
-Solo disponible en idioma inglés.
-Muchas de las herramientas de Mercadotecnia están limitadas al idioma inglés.

¿Conoces algún otro programa para la gestión de redes sociales?

Referencias:

http://alt1040.com/2011/12/twitter-ha-matado-tweetdeck
http://hablemosdelonuestro.wordpress.com/2012/02/07/hootsuite-vs-tweetdeck/
http://opinionesopinables.wordpress.com/2011/03/31/tweetdeck-y-hootsuite-comparativa/
http://inboundcycle.com/blog-de-inbound-marketing/bid/147050/TweetDeck-vs-HootSuite-Con-cual-te-quedas
http://www.onbile.com/info/pru-hootsuite-vs-seesmic-proscons/
http://www.practicalecommerce.com/articles/2859-5-New-Social-Media-Management-Platforms